• L’histoire de Mileïdi Créations
    Mileïdi Créations est née d’une passion sincère
    pour les bougies artisanales et les parfums authentiques.
    Installée en Provence, j’ai voulu créer une marque qui
    célèbre la beauté simple et naturelle des moments de douceur.
    Chaque bougie raconte une histoire, celle d’un
    savoir-faire fait main, d’une attention portée aux détails
    et d’un amour pour les matières naturelles.

  • Le processus de création, de la cire à la bougie finie
    Tout commence par le choix rigoureux de matières premières :
    une cire végétale soja-coco, des fragrances délicates de Grasse.
    La cire est fondue à la main avec soin, parfumée, puis coulée dans
    des contenants élégants, avant d’être décorée avec finesse.
    Chaque étape est réalisée avec patience pour offrir un produit
    unique, à la fois esthétique et sensoriel.

  • Nos valeurs & engagements
    Chez Mileïdi Créations, l’authenticité et le respect de
    l’environnement sont au cœur de notre démarche.
    Nos bougies sont 100% naturelles, fabriquées artisanalement
    en Provence, avec des matériaux durables et
    des emballages éco-responsables.
    Nous croyons en une consommation plus consciente,
    où qualité rime avec durabilité et bien-être.

  • Une illustration à mon image
    Plutôt qu’une photo traditionnelle, j’ai choisi une illustration
    pour me représenter.
    Ce choix reflète l’esprit créatif et artisanal de Mileïdi Créations,
    tout en préservant mon intimité.
    Cette illustrations incarne la chaleur, la simplicité et l’authenticité
    que je souhaite partager à travers chaque bougie.
    C’est une invitation à découvrir mon univers,
    avec élégance et sincérité.

FAQ – Mileïdi Créations

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que via PayPal.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui, tant qu’elle n’est pas en cours de préparation. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par email.

Livraison

Quels sont vos modes de livraison ? Nous proposons Mondial Relay, Colissimo.

Quels sont les délais de livraison ? Généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Proposez-vous le retrait sur place ?
Non pas pour l'instant

Produits & Fabrication

De quoi sont composées vos bougies ?
Nos bougies sont réalisées à partir de cire végétale de soja & coco, parfumées avec des fragrances de Grasse sans CMR ni phtalates, et coulées à la main en Provence.

Les mèches sont-elles en coton ?
Oui, elles sont en coton non traité, sans plomb.

Utilisation & Entretien

Comment allumer ma bougie pour qu’elle dure plus longtemps ?
Laissez la bougie fondre jusqu’aux bords lors de la première utilisation pour éviter le creusage, et recoupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage.

Pourquoi la cire n’est pas toujours lisse quand ma bougie refroidie?
La cire végétale peut présenter un aspect légèrement irrégulier après combustion,
ce qui est naturel et sans impact sur la qualité.

Puis-je laisser ma bougie allumée sans surveillance ?
Non, par sécurité, ne laissez jamais une bougie brûler seule, à portée des enfants ou des animaux.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, Pour être accepté et remboursé, votre retour sera à votre charge et doit impérativement respecter TOUTES les conditions suivantes :

Produits acceptés en retour
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine intact et non ouvert
• Les bougies ne doivent jamais avoir été allumées (mèche intacte, cire non fondue)
• Les fondants parfumés doivent être dans leur emballage scellé d'origine
• Les produits doivent être en parfait état de revente
• Aucune trace d'utilisation, de manipulation excessive ou de détérioration
• Les étiquettes et emballages ne doivent pas être endommagés

Produits NON acceptés en retour
• Produits dont l'emballage a été ouvert ou endommagé
• Bougies allumées, même partiellement
• Produits présentant des traces d'utilisation
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits retournés sans autorisation préalable

Important : Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions ou envoyé sans autorisation préalable sera refusé. Le produit ne sera ni remboursé, ni renvoyé.

Que faire si ma bougie arrive cassée ?
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.